Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. Questa pagina spiega come funziona, cosa serve per essere idonei al reso e quanto tempo richiede il rimborso.
Come Funziona il Reso
- Il reso va richiesto entro 30 giorni dalla consegna.
- Il capo deve tornare non indossato, non lavato e non danneggiato.
- Il rimborso viene emesso sulla forma di pagamento originale usata per l’ordine.
- Il cambio è disponibile solo per una taglia diversa dello stesso prodotto — non per un modello diverso.
- Resi e cambi vengono lavorati entro una settimana dall’arrivo del pacco nel nostro magazzino.
Quanto Tempo Ci Vuole per il Rimborso
Dopo l’elaborazione del reso, il rimborso compare di norma sul metodo di pagamento entro 5-10 giorni lavorativi. Se il tempo si allunga oltre questa finestra, il ritardo è quasi sempre lato banca o istituto di pagamento — verifica con il tuo istituto prima di contattarci.
Capi Danneggiati o Difettosi
Scrivi a [email protected] indicando il numero d’ordine e allegando una foto del capo ricevuto. Gestiamo questi casi separatamente dal reso standard, con priorità sulla sostituzione del prodotto.
Come Richiedere un Reso
Scrivi a [email protected] con il numero d’ordine, oppure passa dalla pagina Contattaci. Prima di richiedere un cambio taglia, controlla la nostra guida alle taglie per evitare un secondo reso.
